Meliá Unificación

Migración de agente conversacional a Google ADK con unificación de canales voz y web en un único agente de IA.

Solution Architect2025Proyecto confidencial (NDA)

Desafío

Unificar voz y web en una sola infraestructura de IA y habilitar audio nativo en tiempo real con el contact center.

Solución

Arquitectura con Google ADK, Python, FastAPI, ADK Live API para conexión de audio nativo e integración bidi streaming con Talkdesk y Gemini Live.

Impacto

✓Agente multicanal unificado
✓Integración de voz en tiempo real
✓Contexto persistente entre sesiones

Tecnologías

Google ADKPythonFastAPITalkdeskVertex AIGemini Live

Nota de confidencialidad

Este proyecto es propiedad de la empresa cliente. Los detalles compartidos respetan acuerdos de confidencialidad y no incluyen código ni información sensible.

¿Te interesa un proyecto similar?

Puedo ayudarte con arquitectura, desarrollo full stack e integraciones de IA conversacional.